【乾泰祥】

蘇州乾泰祥絲綢有限公司，中華老字號(hào)，行業(yè)著名品牌，蘇州著名商標(biāo)，真絲家紡行業(yè)最具核心竟?fàn)幜ζ放浦唬z綢行業(yè)龍頭企業(yè)，深受消費(fèi)者認(rèn)可品牌

“吃在松鶴樓，穿在乾泰祥”這句俗諺何時(shí)開始流行于蘇州城，誰(shuí)也不曾去認(rèn)真考證過(guò)。但乾泰祥是觀前街上最大的綢布商店，也是迄今為止蘇州城里最老的綢布店，這是誰(shuí)也無(wú)法否認(rèn)的事實(shí)。它還是全國(guó)針紡織品行業(yè)“祥”字號(hào)理事單位之一,屈指算來(lái)創(chuàng)辦至今已逾140年。
乾泰祥創(chuàng)始于清朝同治年間（1863年），創(chuàng)始人不詳，初為綿綢店。清光緒三十四年（1908）蘇州商務(wù)總會(huì)會(huì)員登記名冊(cè)載：綢緞業(yè)，乾泰祥，店址觀前街，業(yè)主華榮庭，江蘇金匱（今屬無(wú)錫）人。
乾泰祥真正成為蘇州綢布業(yè)中的名店，是在20世紀(jì)20年代初。清末民初，蘇州綢緞業(yè)的龍頭老大多集中在東西中市，如老人和、同仁和（業(yè)主尤先甲，蘇州商務(wù)總會(huì)首屆總理）、久章、介福等等，均是當(dāng)時(shí)著名的綢緞老店大店。辛亥革命以后，新興百貨業(yè)在觀前街迅速興起，商界大賈都看好觀前。1920年前后，乾泰祥綿綢店被寶成記銀樓店主周以謨出資盤下。周以謨以開金鋪發(fā)家，寶成記銀樓在清末屬蘇城有名的大金鋪之一，位于護(hù)龍街（今人民路）祥符寺巷口，門前搭一座橫跨護(hù)龍街的過(guò)街大棚，曾是該銀樓一個(gè)標(biāo)志。周以謨雖為乾泰祥業(yè)主，因“隔行如隔山”，一切業(yè)務(wù)均委托他人料理，不久就與所聘經(jīng)理馬某有隙，便決意出盤乾泰祥。1922年，懸橋巷協(xié)記布店（約創(chuàng)于1880年）業(yè)主姚君玉、西中市介綸綢緞店職員何穎生及友人王梅村等三人，分別以70%、10%和20%的股份，出資36，000銀元接盤乾泰祥。何穎生精通業(yè)務(wù)兼做經(jīng)理，并從大新綢布店等同行業(yè)中挖來(lái)店員。遂易“綿綢店”為“綢緞?lì)櫪C局”，隨后又改稱“乾泰祥綢緞?lì)櫪C呢絨嗶嘰局”，經(jīng)營(yíng)范圍由絲綢擴(kuò)大到刺繡（顧繡）、精粗呢絨及華洋布匹。
當(dāng)時(shí)大股東姚君玉執(zhí)掌三家綢布店---協(xié)記、大有恒（觀前）、乾泰祥，實(shí)力相當(dāng)雄厚。1923年，姚氏吃進(jìn)了大新、大經(jīng)、久昌等三家倒閉商店的大量庫(kù)存，分給手下三店甩賣，獲利頗豐，乾泰祥因此得益，1924年便出資將原乾泰祥店面房產(chǎn)買下，并進(jìn)行了第一次翻建。從此乾泰祥躋身于同仁和、老人和、大綸、天豐長(zhǎng)等蘇城八大綢緞店之列。
1929年，蘇州大興市政建設(shè)，觀前街等街道拓寬，沿線商店因門面縮進(jìn)紛紛進(jìn)行翻建改造，乾泰祥乘此第二次翻建之機(jī)進(jìn)行擴(kuò)張。為了吃進(jìn)靠宮巷一側(cè)鄰店“大亨布店”五開間門面，作為交換條件，出重金盤下對(duì)面“桂芳閣菜館”，易為“大亨布店”店面。由于觀前街與宮巷轉(zhuǎn)角處的東陽(yáng)源南貨店要價(jià)實(shí)在太高未能吃進(jìn)，因而乾泰祥雖有北臨觀前，西朝宮巷成犄角之勢(shì)，但缺了一角，直至1956年公私合營(yíng)這一角10多平方米的小店才并入乾泰祥。這次翻建乾泰祥共耗資5萬(wàn)銀元，造起了三層中西合璧新洋樓，劈對(duì)玄妙觀正山門，成為觀前街上一大亮點(diǎn)。
翻建一新的乾泰祥，經(jīng)營(yíng)亦為之一新，步入一個(gè)鼎盛之期。擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍，一樓鋪面設(shè)四個(gè)部：綢緞、呢絨、布匹、鞋帽；二樓設(shè)顧繡和新裝兩部。內(nèi)部又設(shè)彈花、服裝兩個(gè)加工場(chǎng)，加工棉胎，定制男女服裝，并加工進(jìn)口珠羅紗蚊帳等。刺繡品經(jīng)營(yíng)采用“代放繡”形式，以委托加工方式，在蘇州近郊發(fā)放刺繡專用絲綢面料、絲線、圖稿等等，然后約期交貨，驗(yàn)收合格者以工計(jì)酬。這樣一來(lái)繡貨質(zhì)量與數(shù)量都有保證，很快乾泰祥繡品在蘇城聲譽(yù)鵲起，四周鄉(xiāng)鎮(zhèn)慕名而來(lái)者絡(luò)繹不絕。吳地風(fēng)俗紅白喜事要用諸多絲綢繡品，因此一年四季繡貨需求量非常大。乾泰祥還迎合時(shí)尚，加工新式絲綢服飾，如20世紀(jì)30年代初，蘇城流行繡花紅裙，乾泰祥每天能售出近百條，其他店望塵莫及。
乾泰祥經(jīng)理何穎生精于經(jīng)商之道，貨源不厭其倨，代客不厭其恭。何經(jīng)常掛在嘴邊的一句話叫：“不怕貨色不進(jìn)門，只怕顧客不上門。”只要顧客進(jìn)門，店員必須千方百計(jì)做成生意。當(dāng)初接待方式與今不同，老顧客購(gòu)物一般由熟識(shí)的店員接待，新顧客頭次進(jìn)店，店員接待須全程陪同，不僅顧客要什么就得拿什么，而且須學(xué)會(huì)投其所好，善于做顧客的“三分主”。何穎生用來(lái)告誡店員的兩句話是：“生意不成，乃言語(yǔ)未到；生意不成，乃手腳未到。”當(dāng)時(shí)店員底薪極低，一般店員月薪8元左右，學(xué)徒工只有2元，主要靠銷售商品提成，綢、繡、呢、棉布等分門別類規(guī)定不同扣率。經(jīng)理及主管時(shí)常查看各人銷售，發(fā)現(xiàn)成交情況差，尤其是發(fā)現(xiàn)顧客進(jìn)店后沒(méi)成交，出店后卻在鄰近布店買了貨，不僅僅是訓(xùn)斥而已，還會(huì)隨時(shí)隨地被辭退。
蘇州綢布大店向來(lái)有“放賬賒銷”及“吸收私蓄”兩項(xiàng)。所謂“放賬賒銷”，就是對(duì)一些有信譽(yù)有家底的老顧客、老熟人，可先取貨后會(huì)賬，一年之中“三節(jié)”結(jié)賬，俗稱“端午看一看，中秋算一算，年底還一半。”“放賬”由店員個(gè)人作擔(dān)保向熟客放貨，一旦發(fā)生“飄賬”（無(wú)法收款），那么該店員得賠賬。乾泰祥因?yàn)槁曌u(yù)好名氣響，因此放賬范圍比別家廣，除蘇州城區(qū)，還至昆山、常熟及無(wú)錫一帶，尤其以絲綢之鄉(xiāng)吳江一境為多。放賬金額也比別家大，如城區(qū)閭邱坊巷俞姓一戶一年紅白兩事放賬高達(dá)5萬(wàn)銀元。1937年抗日戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前，乾泰祥每年賒銷金額均在20萬(wàn)銀元左右，占年銷售的一半左右。乾泰祥以高于錢莊的利率吸收私人儲(chǔ)蓄，儲(chǔ)戶多為常來(lái)購(gòu)物而又不愿意拋頭露面的富家婦女。當(dāng)時(shí)乾泰祥還故作姿態(tài)放風(fēng)：“收滿十萬(wàn)，不再接收。”惹得一些有錢人要托人來(lái)存款，其實(shí)商店多多益善。巨額存款不僅解決了商店“賒銷”所帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)之困，而且還有助大股東擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，姚氏曾從中取出過(guò)16萬(wàn)銀元去另外實(shí)業(yè)開工廠。
1937年11月，日軍入侵蘇州城，全城商號(hào)慘遭洗劫，乾泰祥未能幸免，損失貨物達(dá)18.5萬(wàn)銀元，從此一蹶不振。1938年，乾泰祥業(yè)主設(shè)法恢復(fù)營(yíng)業(yè)，但又害怕儲(chǔ)戶上門來(lái)兌現(xiàn)，只在店門口設(shè)個(gè)布攤，拉上一條橫幅，上面寫“五星綢布店設(shè)在乾泰祥”，對(duì)外謊稱乾泰祥老板逃亡在外。抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利之際，乾泰祥勉強(qiáng)以三折計(jì)算才向儲(chǔ)戶歸還本金。由于時(shí)局動(dòng)蕩，通貨膨脹，物價(jià)暴漲，加之元?dú)獯髠┫榻?jīng)營(yíng)十分困難，幾近破產(chǎn)邊緣。
1949年新中國(guó)成立后，蘇州商界百業(yè)復(fù)興，但綢緞一業(yè)卻因向來(lái)經(jīng)營(yíng)高檔絲綢呢絨為主，不能適應(yīng)解放初人民大眾需求，商品積壓滯銷，經(jīng)營(yíng)困難，同行業(yè)中如老人和、同仁和等老字號(hào)相繼歇業(yè)。乾泰祥大股東姚氏也幾次三番打報(bào)告申請(qǐng)關(guān)店歇業(yè)，并暗中轉(zhuǎn)移資金籌辦協(xié)成布廠，商店一度鬧到工資發(fā)不出，電費(fèi)欠繳，被供電部門停電的地步。面臨失業(yè)危機(jī)，全店30多名職工團(tuán)結(jié)在一起，堅(jiān)決抵制店主關(guān)店企圖，在黨和政府有關(guān)部門的關(guān)懷支持下，在行業(yè)工會(huì)的協(xié)調(diào)下，勞資雙方進(jìn)行了多次談判。職工代表?yè)?jù)理力爭(zhēng)，迫使姚氏將抗戰(zhàn)前借出的一筆一萬(wàn)元資金歸還商店作流動(dòng)資金，同時(shí)全店職工自愿將工資打三折半，就這樣靠職工的艱辛努力才使乾泰祥這塊招牌終于保了下來(lái)。1954年，幾乎山窮水盡的乾泰祥率先成為國(guó)營(yíng)蘇州花紗布公司的代銷點(diǎn)，從此老字號(hào)枯木逢春走進(jìn)了社會(huì)主義的又一村。1956年公私合營(yíng)時(shí)，又先后兼并了大豐、大新兩家綢布店以及大豐絲綿店和瑞和祥皮貨店。隨著資產(chǎn)、資金、人員的增加，乾泰祥終于又成為著稱蘇州紡織品行業(yè)的“三駕馬車”---三泰（乾泰祥、久泰、榮泰）之一。
1966年“文革”伊始，在“破四舊”中，乾泰祥更名為“蘇州第二綢布店”，1967年又改稱“解放綢布店”，1975年再次改名為“春光綢布店”，直至1979年才恢復(fù)稱“乾泰祥綢布商店”。
改革開放給百年老店帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。1980年以來(lái)，商店先后投入200多萬(wàn)元進(jìn)行內(nèi)外裝修，改造了店堂，并將底樓庫(kù)房移至三樓，擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)面積，還請(qǐng)著名書畫家張辛稼題寫店名。1999年觀前地區(qū)整治改造，因觀前街拓寬及玄妙觀山門前辟?gòu)V場(chǎng)和建石碑樓需要，乾泰祥易址大成坊口，依然是三層樓，一樓二樓營(yíng)業(yè)面積750平方米左右，比老店的200平方米翻了近兩番。
20世紀(jì)80年代中，乾泰祥被列為商業(yè)系統(tǒng)首批自主經(jīng)營(yíng)的試點(diǎn)單位后，一直是國(guó)營(yíng)綢布行業(yè)改革熱潮中的領(lǐng)頭羊。1985年始先后與江、浙、滬等多家生產(chǎn)廠建立了“廠店掛鉤”經(jīng)銷關(guān)系，尤其是成為上海章華毛紡廠特約經(jīng)銷點(diǎn)，以至蘇州城一度刮起了爭(zhēng)購(gòu)“章華呢絨”旋風(fēng)。乾泰祥“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)原則，被人稱作“天天都有新花樣”。1991年，率先將個(gè)體裁縫引進(jìn)店堂，店門口最多時(shí)設(shè)近10個(gè)縫紉攤，實(shí)行選購(gòu)面料與量體裁衣一條龍服務(wù)，緩解了當(dāng)時(shí)人們“做衣難”的問(wèn)題。一時(shí)蘇城大小綢布店紛紛效仿，布店門口設(shè)裁縫攤，被喻為蘇城特景。1996年乾泰祥經(jīng)營(yíng)品種逾3000個(gè)，銷售額突破2800萬(wàn)元，比80年代增長(zhǎng)了6倍，成為蘇州綢布業(yè)名副其實(shí)的龍頭。
自90年代中開始，隨著服裝業(yè)的迅速興起，成衣率由占30%很快擴(kuò)大至90%以上，人們改變了請(qǐng)裁縫做衣服的傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)向以選購(gòu)成衣為主，眾多綢布店由此風(fēng)光不再。數(shù)年間因多種原因，市區(qū)30多家國(guó)營(yíng)綢布店紛紛關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，至2000年僅存乾泰祥一家，昔日“三駕馬車”也成了一馬獨(dú)行，乾泰祥又經(jīng)受了前所未有的考驗(yàn)。1999年觀前街改造后，乾泰祥借老店新開之機(jī)，針對(duì)蘇州旅游業(yè)興起、觀前街游客增多的情況，審時(shí)度勢(shì)，將紡織品面料經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到蘇州絲綢上來(lái)，調(diào)整了店堂布局，一樓以絲綢面料為主，同時(shí)增設(shè)了真絲頭巾、手帕、領(lǐng)帶等旅游小商品，二樓則開設(shè)為絲綢服飾專廳，并精心布置沿街大玻璃櫥窗絲綢服裝展樣，昔日唱主角的精紡呢絨降為配角。目前，店內(nèi)的絲綢面料、絲綢服飾的銷售額占年銷售額的比例由原來(lái)的40%-50%增至70%-80%。
蘇州絲綢深受國(guó)內(nèi)外游客喜愛，乾泰祥絲綢生意一好，又出現(xiàn)了新情況，觀前街上絲綢店如雨后春筍般增多，二三年間，自玄妙觀東腳門至第七通道間，大大小小數(shù)十家商店紛紛轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)絲綢，乾泰祥周邊就冒出了好幾家。面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，乾泰祥對(duì)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了重大改革，恢復(fù)起百年老店“前店后坊”老傳統(tǒng)，建立了自己的絲綢服飾加工點(diǎn)，同時(shí)注冊(cè)了服裝商標(biāo)，打造自己的絲綢品牌服裝。還開拓絲綢面料經(jīng)營(yíng)的新路子，發(fā)展自行加工業(yè)務(wù)，每年采購(gòu)優(yōu)質(zhì)絲綢白坯，春節(jié)后根據(jù)市場(chǎng)行情到絲綢印染廠加工染色或者印花，這樣既保證了質(zhì)量，又保證了花色品種，同時(shí)也降低了成本，取得價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，掌握了了市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，自行加工的絲綢不僅零售，還適量進(jìn)行小批發(fā)。
乾泰祥針對(duì)外地游客喜愛蘇州絲綢，但面料購(gòu)買回去加工服裝有困難這一問(wèn)題，推出了為游客郵寄衣服的新服務(wù)項(xiàng)目。游客選購(gòu)面料后當(dāng)場(chǎng)量體裁衣，商店負(fù)責(zé)郵寄，并承諾發(fā)貨時(shí)間不超過(guò)五天，這樣游客不必再“望綢興嘆”，可以安心繼續(xù)游程，常常游客未到家，乾泰祥寄出的新衣服先到了家。這項(xiàng)業(yè)務(wù)開展以來(lái)，三四年間已為近至常州、無(wú)錫，遠(yuǎn)至東北三省、新疆、內(nèi)蒙古等外地游客，郵寄了數(shù)千件絲綢新衣。尤其是每當(dāng)“五一”、“十一”旅游高峰，每天為游客郵寄衣服達(dá)50余件，不少游客收到衣服后，還來(lái)信來(lái)電為親友們定做衣服，成了名副其實(shí)的“回頭客”。乾泰祥絲綢還吸引了大批港澳臺(tái)同胞，每當(dāng)夜幕降臨，燈光燦爛，前來(lái)購(gòu)物的游客真不少，旅游季節(jié)夜市生意竟占了50%。
進(jìn)入新千年，乾泰祥依靠經(jīng)營(yíng)蘇州絲綢的優(yōu)勢(shì)，開始嘗試“走出觀前街，走出蘇州城”，將自己的品牌絲綢服裝打入市區(qū)幾家有影響的大商場(chǎng)。同時(shí)先后在無(wú)錫市區(qū)、南京新街口和夫子廟等處設(shè)立了絲綢特約經(jīng)銷點(diǎn)，取得了良好的效果，也擴(kuò)大了商店的知名度與信譽(yù)度。正是經(jīng)營(yíng)上的不斷革新，百年老店乾泰祥才經(jīng)受住了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的洗禮，青春勃發(fā)，開拓新的歷程。
乾泰祥的發(fā)展史，既是一個(gè)傳承的歷史，也是一個(gè)創(chuàng)新的歷史。1981年、1996年，乾泰祥綢布商店被江蘇省人民政府授予先進(jìn)集體光榮稱號(hào)；1984年~1999年，被評(píng)為蘇州市文明單位。
1998年7月，乾泰祥實(shí)行改制，為股份合作制企業(yè)，國(guó)有股占30%。2004年10月實(shí)行轉(zhuǎn)制，改名為乾泰祥絲綢有限公司。
在新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的有力帶領(lǐng)下，乾泰祥順應(yīng)市場(chǎng)潮流，進(jìn)行了各方面的改革并取得了優(yōu)異成果，其生產(chǎn)及銷售的絲綢制品質(zhì)量上乘，款式新穎，引領(lǐng)潮流，深受廣大國(guó)內(nèi)外客戶的好評(píng)，成為絲綢行業(yè)中名副其實(shí)的龍頭。
百年悠久歷史的深邃積累，奠定了乾泰祥深厚的文化底蘊(yùn)，乾泰祥必將秉承百年輝煌，義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起將蘇州絲綢文化發(fā)揚(yáng)光大的歷史使命。