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公司基本資料信息
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1.由于各種工程原因調整減少生態木產品用量,導致廠家生產出來產品客戶又不要了。
2.客戶提貨后,后期尾款難以收回。
關于這樣的問題,公司一直秉承公平交易的原則。潤之森公司規定,合作客戶下單之前需要支付30%保證金作為雙方誠信建立的開始,然后生態木廠家按照客戶要求進行生態木產品生產,產品生產完畢后由公司質檢部進行生態木產品質量檢驗,合格后,指定物流發貨到當地物流,物流通知客戶驗貨,客戶派專業人士到現場驗貨,貨物完好無損,客戶方可打款到公司賬戶,公司通知物流放貨,客戶方可將全部生態木產品提走。
導致以上問題出現,一般是新的業務人員對公司發貨流程不熟悉或跟客戶溝通沒有到位。潤之森生態木發展以來一直把客戶放在一的位置,公司一直不斷加大新產品研發,不斷滿足客戶不同層次的需求,給客戶提供高質量、高性能的產品,提高供貨速度等一系列為客戶考慮的方面。
而跟客戶平等交易過程中,客戶在打款過程,有部分客戶一直拖著不打款,或者少打一部分等等一些列違背公平交易的行為。站在公司的角度既要為客戶負責還要對,還要對公司的每一位員工負責,而上述說的一些行為是對公司發展,對企業員工概不負責的態度和行為。像這種行為公司一律杜絕。新的業務人員也應該注意,不斷的加大客戶服務,而不是分不清身份,隨意改變原則性的東西。
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